Dit Privacybeleid beschrijft hoe sarclusion.com (de “Site” of “wij”) jouw Persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer je de Site bezoekt of een aankoop doet via de Site.

Verzamelen van Persoonsgegevens

Wanneer je de Site bezoekt, verzamelen wij bepaalde informatie over jouw apparaat, jouw interactie met de Site en informatie die nodig is om je aankopen te verwerken. We kunnen ook aanvullende informatie verzamelen als je contact met ons opneemt voor klantenservice. In dit Privacybeleid verwijzen we naar alle informatie die een individu uniek kan identificeren (inclusief de onderstaande informatie) als “Persoonsgegevens”. Zie de onderstaande lijst voor meer informatie over welke Persoonsgegevens wij verzamelen en waarom.

Apparaatinformatie

• Voorbeelden van verzamelde Persoonsgegevens: versie van de webbrowser, IP-adres, tijdzone, cookie-informatie, welke sites of producten je bekijkt, zoektermen en hoe je met de Site omgaat.
• Doel van de verzameling: om de Site correct voor je te laden en om analyses uit te voeren over het gebruik van de Site om onze Site te optimaliseren.
• Bron van de verzameling: automatisch verzameld wanneer je onze Site bezoekt met behulp van cookies, logbestanden, web beacons, tags of pixels.
• Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden: gedeeld met onze verwerker Shopify.

Bestelinformatie

• Voorbeelden van verzamelde Persoonsgegevens: naam, factuuradres, verzendadres, betalingsinformatie (inclusief creditcardnummers, bankrekeningnummers), e-mailadres en telefoonnummer.
• Doel van de verzameling: om producten of diensten aan jou te leveren ter uitvoering van onze overeenkomst, om je betalingsinformatie te verwerken, verzending te regelen en je facturen en/of orderbevestigingen te verstrekken, met je te communiceren, onze bestellingen te controleren op mogelijk risico of fraude en, wanneer dit in lijn is met de voorkeuren die je met ons hebt gedeeld, je te voorzien van informatie of advertenties met betrekking tot onze producten of diensten.
• Bron van de verzameling: verzameld bij jou.
• Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden: gedeeld met onze verwerker Shopify.

Klantenservice-informatie

• Doel van de verzameling: om klantenservice te bieden.
  
• Bron van de verzameling: verzameld bij jou.

Delen van Persoonsgegevens

Wij delen jouw Persoonsgegevens met dienstverleners om ons te helpen onze diensten te leveren en onze overeenkomsten met jou na te komen, zoals hierboven beschreven. Bijvoorbeeld:

• Wij gebruiken Shopify om onze online winkel te beheren. Je kunt hier meer lezen over hoe Shopify jouw Persoonsgegevens gebruikt: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• We kunnen jouw Persoonsgegevens delen om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of een ander wettig verzoek om informatie dat we ontvangen, of om onze rechten op andere wijze te beschermen.

Gerichte advertenties

Zoals hierboven beschreven, gebruiken wij jouw Persoonsgegevens om je gerichte advertenties of marketingcommunicatie te sturen waarvan wij denken dat deze interessant voor je kunnen zijn. Bijvoorbeeld:

• Wij gebruiken Google Analytics om ons te helpen begrijpen hoe onze klanten de Site gebruiken. Je kunt hier meer lezen over hoe Google jouw Persoonsgegevens gebruikt: https://policies.google.com/privacy?hl=en. Je kunt je hier ook afmelden voor Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Wij delen informatie over jouw gebruik van de Site, jouw aankopen en jouw interactie met onze advertenties op andere websites met onze advertentiepartners. Wij verzamelen en delen een deel van deze informatie rechtstreeks met onze advertentiepartners en in sommige gevallen via het gebruik van cookies of andere vergelijkbare technologieën (waarmee je, afhankelijk van je locatie, mogelijk instemt).

Voor meer informatie over hoe gerichte advertenties werken, kun je de voorlichtingspagina van de Network Advertising Initiative (“NAI”) bezoeken op http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Je kunt je afmelden voor gerichte advertenties via:

• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

Bovendien kun je je voor sommige van deze diensten afmelden via het opt-outportaal van de Digital Advertising Alliance op: http://optout.aboutads.info/.

Gebruik van Persoonsgegevens

Wij gebruiken jouw Persoonsgegevens om onze diensten aan jou te leveren, waaronder: het aanbieden van producten te koop, het verwerken van betalingen, verzending en afhandeling van je bestelling en je op de hoogte houden van nieuwe producten, diensten en aanbiedingen.

Rechtsgrondslag

Overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (“AVG”), als je woonachtig bent in de Europese Economische Ruimte (“EER”), verwerken wij jouw Persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgrondslagen:

• Jouw toestemming;
• De uitvoering van de overeenkomst tussen jou en de Site;
• Naleving van onze wettelijke verplichtingen;
• Ter bescherming van jouw vitale belangen;

Bewaring

Wanneer je een bestelling plaatst via de Site, bewaren wij jouw Persoonsgegevens voor onze administratie, tenzij en totdat je ons verzoekt deze informatie te wissen. Voor meer informatie over jouw recht op wissing, zie de sectie ‘Jouw rechten’ hieronder.

Geautomatiseerde besluitvorming

Als je woonachtig bent in de EER, heb je het recht om bezwaar te maken tegen verwerking die uitsluitend is gebaseerd op geautomatiseerde besluitvorming (waaronder profilering), wanneer die besluitvorming rechtsgevolgen voor je heeft of jou anderszins aanzienlijk treft.

Wij maken GEEN gebruik van volledig geautomatiseerde besluitvorming met een juridisch of anderszins significant effect op basis van klantgegevens.

Onze verwerker Shopify gebruikt beperkte geautomatiseerde besluitvorming om fraude te voorkomen, die geen juridisch of anderszins significant effect op jou heeft.

Diensten die elementen van geautomatiseerde besluitvorming bevatten, zijn onder andere:

• Tijdelijke blokkadelijst van IP-adressen die in verband worden gebracht met herhaaldelijk mislukte transacties. Deze blokkadelijst blijft een klein aantal uren actief.
• Tijdelijke blokkadelijst van creditcards die in verband worden gebracht met geblokkeerde IP-adressen. Deze blokkadelijst blijft een klein aantal dagen actief.

 

AVG

Als je woonachtig bent in de EER, heb je het recht om toegang te krijgen tot de Persoonsgegevens die wij over jou bewaren, deze over te dragen naar een nieuwe dienst en te verzoeken dat jouw Persoonsgegevens worden gecorrigeerd, bijgewerkt of gewist. Als je deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens.

Jouw Persoonsgegevens worden in eerste instantie verwerkt in Ierland en vervolgens buiten Europa overgedragen voor opslag en verdere verwerking, onder andere naar Canada en de Verenigde Staten. Voor meer informatie over hoe gegevensoverdrachten in overeenstemming zijn met de AVG, zie Shopify’s AVG Whitepaper: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

Cookies

Een cookie is een kleine hoeveelheid informatie die wordt gedownload naar je computer of apparaat wanneer je onze Site bezoekt. Wij gebruiken een aantal verschillende cookies, waaronder functionele, prestatie-, advertentie- en sociale media- of contentcookies. Cookies verbeteren je browse-ervaring doordat de website jouw handelingen en voorkeuren kan onthouden (zoals inloggegevens en regiokeuze). Dit betekent dat je deze informatie niet opnieuw hoeft in te voeren telkens wanneer je terugkeert naar de site of van de ene pagina naar de andere navigeert. Cookies geven ook informatie over hoe mensen de website gebruiken, bijvoorbeeld of het hun eerste bezoek is of dat zij een frequente bezoeker zijn.

Wij gebruiken de volgende cookies om jouw ervaring op onze Site te optimaliseren en om onze diensten te leveren.

Cookies die noodzakelijk zijn voor het functioneren van de winkel

Naam	Functie
_ab	Wordt gebruikt in verband met toegang tot de admin.
_secure_session_id	Wordt gebruikt in verband met navigatie door de webshop.
cart	Wordt gebruikt in verband met het winkelwagentje.
cart_sig	Wordt gebruikt in verband met de checkout.
cart_ts	Wordt gebruikt in verband met de checkout.
checkout_token	Wordt gebruikt in verband met de checkout.
secret	Wordt gebruikt in verband met de checkout.
secure_customer_sig	Wordt gebruikt in verband met klantlogin.
storefront_digest	Wordt gebruikt in verband met klantlogin.
_shopify_u	Wordt gebruikt om het bijwerken van klantaccountinformatie te faciliteren.

Rapportage en analyse

Naam	Functie
_tracking_consent	Voorkeuren voor tracking.
_landing_page	Houdt landingspagina’s bij.
_orig_referrer	Houdt landingspagina’s bij.
_s	Shopify-analyse.
_shopify_s	Shopify-analyse.
_shopify_sa_p	Shopify-analyse met betrekking tot marketing en verwijzingen.
_shopify_sa_t	Shopify-analyse met betrekking tot marketing en verwijzingen.
_shopify_y	Shopify-analyse.
_y	Shopify-analyse.

 

Hoelang een cookie op je computer of mobiele apparaat blijft staan, hangt ervan af of het een “permanente” of “sessie”-cookie is. Sessie-cookies blijven actief totdat je stopt met browsen en permanente cookies blijven actief totdat ze verlopen of worden verwijderd. De meeste cookies die wij gebruiken zijn permanent en verlopen tussen 30 minuten en twee jaar na de datum waarop ze op je apparaat zijn gedownload.

Je kunt cookies op verschillende manieren beheren en controleren. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies een negatieve invloed kan hebben op je gebruikerservaring en dat delen van onze website mogelijk niet langer volledig toegankelijk zijn.

De meeste browsers accepteren cookies automatisch, maar je kunt via de instellingen van je browser bepalen of je cookies wilt accepteren. Deze instellingen zijn vaak te vinden in het menu “Extra” of “Voorkeuren” van je browser. Meer informatie over hoe je je browserinstellingen kunt wijzigen of hoe je cookies kunt blokkeren, beheren of filteren, vind je in het helpbestand van je browser of via websites zoals www.allaboutcookies.org.

Houd er daarnaast rekening mee dat het blokkeren van cookies niet volledig kan voorkomen hoe wij informatie delen met derden, zoals onze advertentiepartners. Om je rechten uit te oefenen of je af te melden voor bepaald gebruik van jouw informatie door deze partijen, volg je de instructies in de sectie “Gerichte advertenties” hierboven.

Do Not Track

Houd er rekening mee dat wij onze gegevensverzamelings- en gebruikspraktijken niet aanpassen wanneer wij een “Do Not Track”-signaal van je browser detecteren, omdat er geen eenduidige industriestandaard bestaat over hoe op dergelijke signalen moet worden gereageerd.

Wijzigingen

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om bijvoorbeeld wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen.

Contact

Voor meer informatie over onze privacypraktijken, als je vragen hebt of als je een klacht wilt indienen, kun je contact met ons opnemen per e-mail op [e-mailadres] of per post via de onderstaande gegevens:

Sarclusion, Albert Camusplaats 103, 3069 BW Rotterdam, Nederland

Laatst bijgewerkt: 7 september 2021

Als je niet tevreden bent met onze reactie op je klacht, heb je het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit. Je kunt contact opnemen met je lokale gegevensbeschermingsautoriteit.